Service & Support Engineer (m/w/d) Schwerpunkt: IoT & Netzwerktechnologien

Unser Kunde:

Für ein international tätiges Industrieunternehmen mit Schwerpunkt auf Sensorik, Automatisierung und digitale Kommunikationstechnologien suchen wir aktuell einen Technischen Supportmitarbeiter (m/w/d) im Innendienst mit Fokus auf IoT- und Netzwerkanwendungen.

Das Unternehmen ist bekannt für seine innovativen Produkte im Bereich industrielle Messtechnik und bietet ein modernes, teamorientiertes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, hoher Eigenverantwortung und langfristiger Perspektive.

Ihre Aufgaben:

• Technische Kundenbetreuung und Support für vernetzte Geräte und IoT-Systeme (telefonisch und digital)
• Unterstützung bei der Inbetriebnahme und Integration von Geräten in Cloud- und Kommunikationsplattformen
• Analyse und Behebung technischer Störungen im Zusammenspiel von Hardware, Software und Netzwerk
• Organisation und Durchführung von anwendungsbezogenen Schulungen
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Entwicklung und internationalen Partnern
• Mitwirkung bei der Optimierung digitaler Serviceprozesse und Rückmeldung von Kundenanforderungen an die Produktentwicklung

Ihr Profil:

• Abgeschlossene technische Ausbildung, Weiterbildung zum Techniker oder Studium im Bereich Elektrotechnik, Informatik oder Netzwerktechnik
• Gute Kenntnisse in IoT-, Netzwerk- und Cloudtechnologien sowie in Kommunikationsprotokollen und Schnittstellen (z. B. API, MQTT, TCP/IP)
• Freude am Kundenkontakt, analytisches Denken und serviceorientiertes Handeln
• Fähigkeit, komplexe technische Themen verständlich zu vermitteln
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und hohe Eigeninitiative
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Nice to have:

• Erste Erfahrung im technischen Support oder in der Kundenbetreuung

Das Angebot:

• Mittelständiges Unternehmen im Schwarzwald mit Produkten für verschiedene Industrien deswegen stabile Marktsituation
• Intensive Einarbeitung und Schulung in Produkt- und Anwendungstechnik
• Moderne Arbeitsumgebung mit flexiblen Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten (2 Tag die Woche)
• Abwechslungsreiche Tätigkeit mit technischem Tiefgang
• Weiterbildungsangebote und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
• Offene, kollegiale Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen
• Attraktives Vergütungspaket und langfristige Perspektive

Schlüsselwörter: Technischer Support, IoT, Netzwerktechnik, Cloud, API, Sensorik, Elektrotechnik, Kundensupport, Süddeutschland

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Amoria Bond operiert als Personalberatung. Alle Formulierungen dieser Anzeige richten sich ausdrücklich an alle Menschen - unabhängig von Geschlecht, Alter oder Herkunft.

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